Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

JL Consulting Group GmbH, Zürcherstrasse 84, 8852 Altendorf, Schweiz (UID CHE-333.740.051)

Kontakt für Datenschutzanliegen: kontakt@akteno.com

Das Kundenportal, die App und die technische Plattform betreibt die Akteno GmbH, Welserstrasse 3, 87463 Dietmannsried, Deutschland. Für die Bearbeitungen im Kundenportal und bei der Buchung auf akteno.com gilt ergänzend die Datenschutzerklärung von akteno.com.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Beim Besuch dieser Website bearbeiten wir technisch notwendige Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser) sowie, je nach Ihrer Auswahl, Nutzungs- und Kampagnendaten für Analyse und Werbemessung.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Thema und den Inhalt Ihrer Nachricht.

Als Kundin oder Kunde bearbeiten wir je nach Nutzung insbesondere Kontakt- und Stammdaten, Unternehmens- und Rechnungsdaten, Vertragsdaten, Zustell- und Weiterleitungsdaten, Kommunikationsinhalte sowie Inhalte von Postsendungen und digitalisierten Dokumenten, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist.

3. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten zur Bereitstellung dieser Website, zur Beantwortung von Anfragen, zur Vertragsanbahnung und -abwicklung, zur Bereitstellung der Geschäftsadresse, zur Annahme, Zuordnung und Digitalisierung von Postsendungen, zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, zur Rechnungsstellung, zur Missbrauchsverhinderung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Postsendungen öffnen und scannen wir nur auf Grundlage Ihrer Postvollmacht und Ihres Auftrags. Sendungen ohne entsprechende Vollmacht bleiben ungeöffnet.

4. Grundlagen der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit den Grundsätzen des DSG, insbesondere zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, gestützt auf unsere überwiegenden berechtigten Interessen an einem sicheren und wirtschaftlichen Betrieb sowie, wo erforderlich, gestützt auf Ihre Einwilligung.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), lit. c (rechtliche Verpflichtung), lit. f (berechtigte Interessen) und lit. a (Einwilligung).

5. Analyse und Werbemessung

Zur Analyse der Website und zur Messung von Werbekampagnen setzen wir den Google-Tag der Google Ireland Limited bzw. Google LLC ein (Google Ads und Google Analytics). Dabei können technische Nutzungsdaten, Referrer- und Kampagnendaten bearbeitet werden. Der Google-Tag wird auch ohne gespeicherte Auswahl geladen; seine Einstellungen für Werbe- und Analyse-Cookies stehen dann auf «granted». Nach einer Ablehnung wechseln sie auf «denied».

Wenn Sie von akteno.ch zur Buchung auf akteno.com wechseln, kann die Kampagnenzuordnung domainübergreifend erhalten bleiben, damit ein Besuch als ein Vorgang gemessen wird.

Ihre Wahl zur Werbemessung können Sie über die Auswahl auf dieser Seite jederzeit ändern. Eine erteilte Zustimmung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Empfänger und Bekanntgabe ins Ausland

Für den Betrieb setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten. Dazu zählen insbesondere die Akteno GmbH (Deutschland) für Kundenportal, App, Speicherung und Verarbeitung der Dokumente, Netlify für das Hosting dieser Website und die Übermittlung des Kontaktformulars, Stripe für die Zahlungsabwicklung sowie Google für Analyse und Werbemessung.

Dokumente und Kundendaten werden in Deutschland gespeichert und verarbeitet. Deutschland gewährleistet gemäss Bundesrat einen angemessenen Datenschutz. Soweit Daten in die USA oder in andere Staaten ohne angemessenen Datenschutz bekanntgegeben werden, erfolgt dies auf Grundlage des Swiss-U.S. Data Privacy Framework (bei zertifizierten Empfängern) oder von Standardvertragsklauseln bzw. anderen geeigneten Garantien.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäftsbücher und Buchungsbelege bewahren wir während zehn Jahren auf (Art. 958f OR). Kontaktanfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

8. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten sowie das Recht, bestimmten Bearbeitungen zu widersprechen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren; soweit die DSGVO anwendbar ist, auch bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde im EWR.

Anfragen richten Sie bitte an kontakt@akteno.com.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten zu schützen. Dazu gehören unter anderem rollenbasierte Zugriffe, Authentifizierungsverfahren, Protokollierung, verschlüsselte Übertragung, Backups und regelmässige Überprüfungen der Schutzmassnahmen.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Stand: November 2026.