Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für sämtliche Verträge zwischen der JL Consulting Group GmbH, Zürcherstrasse 84, 8852 Altendorf, Schweiz (UID CHE-333.740.051, nachfolgend «Anbieterin»), und ihren Kundinnen und Kunden über die Bereitstellung einer Geschäftsadresse am Standort Altendorf SZ sowie über die Annahme, Bearbeitung, Digitalisierung, Aufbewahrung und Weiterleitung von Postsendungen und damit verbundene Leistungen.
Die Leistungen werden unter der Marke Akteno erbracht. Kundenportal und App stellt die Akteno GmbH, Deutschland, als technische Dienstleisterin der Anbieterin bereit.
Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Kundin oder des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Die auf der Website dargestellten Leistungen und Preise stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Offertstellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs auf akteno.com gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Offerte ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung bestätigt, freischaltet oder die Leistung bereitstellt.
Vor der Nutzung der Adresse sind die Identifikation sowie die Unterzeichnung der Postvollmacht und der Datenschutzvereinbarung vollständig abzuschliessen.
3. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Paket (Standard, Pro oder Experte) und der bei Vertragsschluss geltenden Leistungsbeschreibung.
Die Leistungen umfassen insbesondere die Bereitstellung einer Geschäfts- oder Korrespondenzadresse sowie die Annahme, Bearbeitung, Digitalisierung, Aufbewahrung und Weiterleitung von Postsendungen.
4. Nutzung der Geschäftsadresse
Die Kundin oder der Kunde darf die bereitgestellte Adresse für die Dauer des Vertrags im Rahmen des gebuchten Pakets und ausschliesslich in der von der Anbieterin freigegebenen Schreibweise (mit c/o-Zusatz und Kundennummer) verwenden.
Standard: Nutzung für Impressum, Datenschutzerklärung, Website und Social Media für bis zu zwei Projekte; nicht für Rechnungen, Verträge oder als Firmensitz. Pro: zusätzlich für Rechnungen, Verträge und laufende Geschäftskorrespondenz für bis zu fünf Projekte; nicht als Firmensitz. Experte: zusätzlich als Rechtsdomizil (Firmensitz) einer im Handelsregister eingetragenen Rechtseinheit mit Eintrag «c/o»; die Anbieterin stellt hierfür eine Domizilhaltererklärung aus. Über die Eintragung entscheidet das zuständige Handelsregisteramt.
Unzulässig ist die Verwendung der Adresse für rechtswidrige, irreführende oder missbräuchliche Zwecke. Die Weitergabe der Adresse an Dritte bedarf der vorherigen Zustimmung der Anbieterin.
5. Postannahme
Die Anbieterin nimmt Postsendungen an die Geschäftsadresse im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs entgegen, insbesondere Briefe, Pakete, eingeschriebene und behördliche Sendungen.
Briefsendungen werden auf Grundlage der Postvollmacht geöffnet und digitalisiert. Paketsendungen werden grundsätzlich nicht geöffnet; die Kundin oder der Kunde wird über den Eingang benachrichtigt und entscheidet über Weiterleitung oder Abholung.
Sendungen, die eine persönliche Übergabe erfordern, sind nicht automatisch umfasst. Die Anbieterin nimmt keine rechtliche Prüfung eingehender Sendungen vor und ist nicht verpflichtet, auf Fristen oder Termine hinzuweisen.
Die Anbieterin kann die Annahme oder Bearbeitung von Sendungen verweigern, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder die Sendungen nicht vom vereinbarten Leistungsumfang erfasst sind.
6. Bereitstellung, Aufbewahrung und Weiterleitung
Digitalisierte Sendungen werden über das Kundenportal und die App bereitgestellt; über neue Sendungen wird die Kundin oder der Kunde per E-Mail informiert.
Während der Vertragsdauer werden die Originale aufbewahrt. Auf Wunsch werden sie an die hinterlegte Weiterleitungsadresse versandt. Für Weiterleitungen werden die effektiven Versandkosten verrechnet.
Nach Vertragsende werden aufbewahrte Originale an die Weiterleitungsadresse versandt, sofern die Kundin oder der Kunde nicht die Vernichtung verlangt.
7. Preise und Zahlung
Es gelten die bei Vertragsschluss ausgewiesenen Preise in Schweizer Franken (CHF), zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 8,1 %).
Im Paket Standard wird pro bearbeitetem Brief oder Paket eine Bearbeitungsgebühr von CHF 1.90 (zzgl. MWST) verrechnet. In den Paketen Pro und Experte fällt keine Bearbeitungsgebühr an.
Wiederkehrende Leistungen werden je nach gewählter Laufzeit monatlich, quartalsweise oder jährlich im Voraus abgerechnet. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang hinterlegte Zahlungsmethode.
8. Pflichten der Kundin oder des Kunden
Die Kundin oder der Kunde teilt der Anbieterin die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Angaben vollständig und korrekt mit und meldet Änderungen umgehend.
Die Leistungen dürfen nicht für rechtswidrige Zwecke genutzt werden.
Bei Vertragsende ist die Adresse umgehend aus Websites, Impressumsangaben, Geschäftsdokumenten und sonstigen Veröffentlichungen zu entfernen; ein Eintrag im Handelsregister ist fristgerecht anzupassen.
9. Laufzeit und Kündigung
Das Abonnement wird für die gewählte Laufzeit (Monat, Quartal oder Jahr) abgeschlossen und verlängert sich jeweils um dieselbe Laufzeit, sofern es nicht vor deren Ablauf gekündigt wird.
Die Kündigung erfolgt im Kundenkonto und wird auf Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Bereits bezahlte Perioden werden nicht anteilig zurückerstattet, soweit gesetzlich zulässig.
Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos auflösen, insbesondere bei rechtswidriger oder missbräuchlicher Nutzung oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei Verdacht auf Missbrauch kann die Anbieterin die Leistung vorübergehend sperren.
Mit Vertragsende endet das Recht zur Nutzung der Geschäftsadresse.
10. Haftung
Die Anbieterin haftet für Schäden, die sie absichtlich oder grobfahrlässig verursacht. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden und Folgeschäden sowie für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Anbieterin haftet nicht für Geschäftstätigkeiten, Verpflichtungen oder Rechtsgeschäfte der Kundin oder des Kunden.
11. Datenschutz und Postgeheimnis
Die Anbieterin bearbeitet Personendaten zur Vertragsdurchführung nach dem Schweizer Datenschutzgesetz. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
Informationen aus Postsendungen werden vertraulich behandelt. Sendungen werden nur auf Grundlage der Postvollmacht und des Auftrags geöffnet.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist Altendorf SZ, vorbehältlich zwingender Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Stand: November 2026.